Privatlivspolitik

Dataansvarlig

Silkeblød er dataansvarlig for de personoplysninger, som vi behandler i forbindelse med vores virksomhed.

Telefon: +45 42 68 45 33
Web: silkebloed.dk

Har du spørgsmål om vores behandling af dine personoplysninger, kan du kontakte os via kontaktformularen på hjemmesiden.

Hvilke oplysninger behandler vi?

Afhængigt af hvordan du kontakter eller booker hos Silkeblød, kan vi behandle oplysninger som:

• navn
• e-mailadresse
• telefonnummer
• oplysninger om din booking og valgte behandling
• oplysninger, som du selv skriver til os i forbindelse med en henvendelse
• betalings- og regnskabsoplysninger, når det er nødvendigt

Hvorfor behandler vi dine oplysninger?

Vi behandler kun personoplysninger, når vi har et konkret og sagligt formål.

Det kan blandt andet være for at:

• besvare dine spørgsmål og henvendelser
• administrere og gennemføre din booking
• levere den behandling, du har booket
• håndtere betaling og regnskab
• opfylde vores retlige forpligtelser

Når behandlingen er nødvendig for at administrere en booking eller levere en aftalt behandling, sker behandlingen som udgangspunkt på grundlag af GDPR artikel 6, stk. 1, litra b.

Almindelige henvendelser kan desuden behandles på grundlag af vores legitime interesse i at kunne kommunikere med kunder og besvare spørgsmål, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra f.

Oplysninger, som vi skal opbevare på grund af lovgivning, eksempelvis regnskabsoplysninger, behandles på grundlag af en retlig forpligtelse, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra c.

Kontaktformular og andre henvendelser

Når du kontakter os via hjemmesidens kontaktformular, SMS eller e-mail, bruger vi de oplysninger, du giver os, til at besvare din henvendelse og hjælpe dig.

Vi opbevarer almindelige henvendelser, så længe det er nødvendigt for at besvare og dokumentere henvendelsen. Herefter slettes oplysningerne, medmindre vi har et lovligt eller sagligt behov for at opbevare dem længere.

Booking

Når du booker en behandling, behandles de oplysninger, der er nødvendige for at registrere og administrere din booking samt gennemføre den valgte behandling.

Booking til Silkeborg sker via Altegio, og booking til Horsens sker via Planway.

Bookingløsningerne behandler personoplysninger i forbindelse med din booking. Vi anbefaler derfor også, at du læser den relevante bookingudbyders oplysninger om behandling af persondata.

Betaling og regnskab

I forbindelse med betaling kan vi behandle oplysninger, som er nødvendige for at registrere betalingen og føre virksomhedens regnskab.

Regnskabsmateriale opbevares i overensstemmelse med bogføringslovens regler og skal som udgangspunkt opbevares i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, som materialet vedrører.

Hvem kan få adgang til oplysningerne?

Vi videregiver ikke dine personoplysninger til andre, medmindre det er nødvendigt, lovligt eller en del af den service, vi bruger for at drive virksomheden.

Vi kan blandt andet benytte leverandører inden for:

• booking
• hosting og drift af hjemmesiden
• e-mail og kommunikation
• betaling
• regnskab og administration

Leverandører, der behandler personoplysninger på vores vegne, må kun anvende oplysningerne i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler og de aftaler, der gælder for deres tjenester.

Hvor længe opbevarer vi oplysninger?

Vi opbevarer ikke personoplysninger længere, end det er nødvendigt til det formål, de blev indsamlet til.

Hvor længe oplysninger opbevares, afhænger derfor blandt andet af typen af oplysninger, formålet med behandlingen og eventuelle lovkrav.

Regnskabsmateriale opbevares som udgangspunkt i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, som materialet vedrører.

Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesreglerne en række rettigheder i forhold til vores behandling af oplysninger om dig.

Du kan blandt andet have ret til:

• at få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
• at få urigtige oplysninger rettet
• at få oplysninger slettet i visse tilfælde
• at få behandlingen begrænset i visse tilfælde
• at gøre indsigelse mod behandling af dine oplysninger
• dataportabilitet, når betingelserne er opfyldt
• at trække et samtykke tilbage, hvis en behandling er baseret på samtykke

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte Silkeblød.

Klage til Datatilsynet

Hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på, har du ret til at indgive en klage til Datatilsynet.

www.datatilsynet.dk →

Cookies

Hjemmesiden kan anvende cookies og lignende teknologier, som er nødvendige for, at hjemmesiden fungerer korrekt.

Hvis der anvendes cookies til andre formål, eksempelvis statistik eller markedsføring, håndteres disse i overensstemmelse med gældende regler om cookies og databeskyttelse.